フィードバックが人を育てます2023.09.17-企業の知恵袋

福山市の税理士・社会保険労務士

ビジョン実現パートナーの

大立稔（おおたちみのる）です

会社の数字は

人がつくるもの

普通の社員が

天才の仕事をする仕組みを

つくることが飛躍の一歩です

ビジョン実現パートナーが

社長様とご一緒に

仕組みを作り人財を作ります

人は気づけば自ずと変わります

しかし気づかなければ何も

変わりません

上司の仕事は部下に気づかせる

ことが育成の一歩となります

指示命令式では気づきようが

ありません

さらに

ずっと指示命令しなければ動かない

部下を作るようになります

部下のロボット化です

一つの事例として

ある店舗ではアシスタントが

すぐに退職します

それが何故なのかは

判明していません

そこで

退職した人にヒアリングを

してみました

そうすると

複数の方から共通した意見を

聴くことができました

それは

店長の休日に商品を販売すると

その事に関して店長が異常な反応を

するとのことです

商品を売ったことに関して

根ほり葉ほり１～2時間も

詰められるとのこと

話の内容は

売った商品は別の人に売る

つもりだったとか

買った人は本当はそれは好み

ではなかったとか

もっと

他のものを売ったらよかった

んだけどとか

そんな事をジクジクと2時間も

聞かれ続けるそうです

拷問のような詰問です

店長は無意識にやっている

のでしょう

潜在意識の中では

自分の客を取られると思って

いるのか

店舗の客は全部自分の客と

思っているのか

他人に業績を上げられるのが

嫌なのか

人の考えていることを考えても

当たることは少ないです

起きている現実のフィードバック

をしなければいけません

相手がどう思っているかを推測

しても意味がありません

起きている現実を知らせる必要

があります

あなたの考えがどう間違って

いるかではありません

部下が退職し続けており

下手に商品を売ると締め付けに

合うと考えていることを知らせる

ことが必要なのです

事実を伝えることが重要

なのです

しかし

憶測であなたのこんなところが

悪いとやるとマイナス効果と

なります

あくまでも

起きている不都合な現実を認識

してもらうことが先決なのです

現実を認識していただいたなら

後はどうやって良くしていくか

を考えるだけです

まずは

不都合な現実を認識して

もらう

それが

人を育てるために必要な

ことです

必要は発明の母と言います

まずは

本人に必要性を感じてもらう

ことが大事です

次に

不都合な現実を解決する

発案をしてもらうことです

大事なことなので

もう一度言います

不都合な現実を

超特急で知らせる必要が

あるのです

人が辞めていってしまう前に

今すぐやる事

不都合な現実を知らせる

ことです

説教する必要はありません

叱る必要もありません

不都合な現実を知らせ

どうやって解決するかを

一緒に考えるだけです

最後までお読みいただきまして

ありがとうございます