そんなこと、分かってます2023.03.17-企業の知恵袋

福山市の税理士・社会保険労務士

ビジョン実現パートナーの

大立稔（おおたちみのる）です

会社の数字は

人がつくるもの

普通の社員が

天才の仕事をする仕組みを

つくることが飛躍の一歩です

ビジョン実現パートナーが

社長様とご一緒に

仕組みをつくります

お客様と話をしていて

困ることNo.1があります

それは

そんなこと分かってますという

言葉です

分かっていればうまくいく

はずのことがうまくいかない

そんな時は

きっと分かっているつもりに

なっているだけのことが多く

あります

私も後で

じっくり話を聴くと

あぁそういうことかとなる

ことがほとんどです

言葉は難しいものと言えば

それまでのことです

そんなこと分かってます

この

言葉には２つの意味があります

まずは

そんなことです

私の解釈で言えば

そんな簡単な事

そんな低レベルな事

あるいは

そんな分かり切っている話

という解釈です

次に

分かっていますの意味です

そのことは

もう言うなという相手を

黙らせる言葉と解釈します

親の言うことはうるさい

ものです

しかし

子は親を黙らせるために

「分かっとるわい」と言います

しかし

年を取ってから親の言葉が

やっと理解できるものです

分かっとるわいと

相手に言われるとどうも

やりようがなくなります

私は

相手が何を意図して話されて

いるか理解できないときには

こう聞きます

と

言いますと？

そうすると相手は

懇切丁寧に説明をして

くれます

しかし

分かっていますでは

何をどこまで分かっているか

見当がつかないのです

では

どうするべきか？

なるほど

分かっているんですね

ちなみに

どんなことが分かって

いますか？

これを聞かないと

何をどこまで分かっているか

分からないのです

本人は分かっているという

しかし伝えようとすることが

理解できていないとその次の

話が進みません

10の意味があるのに

本人は３の意味で理解している

と話は通じません

10の意味を理解しないと

次の手が打てずに

どうしたらいいのかの段階で

手詰まりになるのです

間違って理解する方が害は

少ないです

間違いだと気づけばよい話です

不十分な理解は難しいです

課題を解決するときに

間違った理解は直ぐに直せます

しかし不十分な理解

3割の理解で残り7割の理解を

補わない限り課題解決は

できないのです

言葉には

通り一辺倒の理解と

深い理解の２つがあります

自分の理解を唯一無二の

正しい理解と捉えると何かと

うまくいかない事が多いものです

最後までお読みいただきまして

ありがとうございます