車の修理に学ぶ組織の成長の仕方2022.12.02-企業の知恵袋

税理士・社会保険労務士

ビジョン実現パートナーの

大立稔（おおたち　みのる）です

会社の数字は

人がつくるもの

普通の社員が

天才の仕事をする仕組みを

つくることが早道です

ビジョン実現パートナーが

社長様と一緒に

その仕組みをつくります

車の運転席側のドアが

ピリピリ音がして

とても不快です

高速道路で速度が80㎞

付近で鳴り出します

とても気になります

早速

ディーラーに持って

行きました

ディーラーの説明では

バイザーが風邪で動いて

音が鳴っているとのことです

そこで

バイザーの両面テープの

貼り直してもらいました

高速道路で走ってみると

音は消えていません

直っていません

もう一度ディーラーに

持っていき

直ってないことを伝えます

今度は整備士さん2人と

一緒に高速道路を走って

みます

やっぱり音は鳴っています

もう一度

バイザーを点検します

実は最初の納車のときに

同じ音がしていたことを

伝えてみました

その時には

別の担当の方が

直してくれました

そのときの修理履歴は

見ていますか？

と確認しました

その履歴は見られていた

ようですが

原因かどうかは不明とのこと

次はバイザーそのものを

交換しました

ディーラーの整備士いわく

完璧に交換しますが

音がやむかどうかは

保証できませんとのことです

それでもいいですから

お願いしますと依頼を

しました

結論として

前より音は小さくなるも

音はまだ鳴っています

仕方ないので

当面様子を見ることに

しました

日曜日に試験ドライブを

してみました

最初のうちは静かです

しかし

ドライブを終えて帰る頃には

ハッキリと音が鳴ります

ちょっと

ガッカリです

そこで

友人の整備士に相談

しました

仕事が終わった後に

音を聞いてくれる

とのことです

高速道路を走りながら

音を確認してくれます

バイザーから始まり

ステップの方まで

耳を当てて聞いてくれます

あまりのアクロバット

状態で耳を当てたので

首が痛いとのことです

その後

この音は風の影響ではなく

振動による音との診断です

そして

原因が判明しました

原因は運転席側の

ステップが緩んでいて

そこが鳴っていたのです

車を静止した状態で

ステップを揺すると

全く同じ音がします

これか！

原因が分かると心がスッキリ

します

そして

納車時の修理がドアを調整

してステップを押え込む

方法だったとのことです

ステップを固定する修理を

していないので緩みが増して

音が鳴っているとのことでした

1時間程度のテスト走行で

原因が判明しました

小さな音の話ですが

仕事はキチンと

やっていただけると

幸せです

友人は小さな自動車屋

ですがいい仕事を

していると感じます

会社の

規模が大きくなっても品質は

落とさないようにして欲しいです

企業成長は

品質を維持しながら

行いましょう

最後までお読みいただきまして

ありがとうございます