行き詰まったらいつもと違うことをしてみよう2022.12.02-企業の知恵袋

福山市の経営コンサルタント

税理士・社会保険労務士

ビジョン実現パートナーの

大立稔（おおたちみのる）です

会社の数字は

人がつくるもの

普通の社員が

天才の仕事をする仕組みを

つくることが早道です

ビジョン実現パートナーが

社長様と一緒に

その仕組みをつくります

人間は

1つの事を考えると

行き詰ってしまう

ことがあります

行き詰まるとは

新明解国語辞典に

よりますと

道が無くて先へ

行けなくなる

交渉・仕事などがうまく

進まず動きがとれなくなること

とあります

あるクライアントは

教育マニュアル

を作ることにしました

教育マニュアルは外から

買うものではありません

会社ごとに強みは

異なるからです

強みを強化するには

外部購入のひな型では

対応できません

社長の社員に対する

要求事項を入れる

必要があります

自社の強みを

際立たせる項目を

入れましょう

ある会社さんが

マニュアル作りに

挑戦されました

結果をお聞きしました

3行書くだけで精一杯

でしたとのこと

これは笑い事では

ありません

恐らく誰がやっても

同じ結果になりそうです

マニュアル作りの

手順を言いますと

まずマニュアルの項目を

頭から絞り出します

次にその項目から

発生する小項目を

記録します

それから次の項目に

移ります

またまた

その項目を文章化し

小項目をかき出します

書くにも時間が

かかります

これを何回か繰り返すと

だんだん疲れてきます

マニュアル作りの手順

①項目を自らに質問します

②項目を頭から絞り出します

③項目を自ら文章化します

④項目に関連する事項を

自らに質問します

⑤項目に関連する事項を

絞り出します

⑥絞出した項目に関連する事項を

文章化　します

⑤次の項目を自らに質問します

⑥項目を絞り出します

⑥以下繰り返し

これを一人でこなすのは

過酷な作業と言えます

しかし情報は

経営者の頭にあるものです

この時に着眼点があると

効果的にできます

例えば

新入社員に獲得して

もらいたい能力の着眼点は

どんな知識を獲得して

もらいたいか

どんな技能を獲得して

もらいたいか

どんな考え方・態度

姿勢を獲得して欲しいか

これらの

着眼点から項目を

絞ると簡単です

経営パートナーと

一緒に作ると比較的

簡単に出来上がります

質問を順次おこなって

もらうこと

社長の言葉を

文章化してもらうこと

そうすると

社長は質問に答えるだけで

それだけで出来上がります

いとも簡単に

教育マニュアルを作成

できます

教育マニュアルを作らない

まま放っておくと

新人君の実力は上がりません

そして

教えていないことは

やらなくても良い事

という教えにもなります

数年たって

改めて教育をしようと

すると抵抗が発生します

社員にやって欲しい事を

伝えなければ

社員はやりようがありません

ちなみに

自社専用のマニュアルは

合いの手を入れる方法で

1時間半で完成しました

それをもとに教育すれば

新人君の実力は間違いなく

上がるでしょう

ダイヤモンドの原石を

石ころのままにするか

ダイヤに磨き上げるかは

経営者次第になりそうです